Bienvenue sur Syndic Digital. La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour VME International. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations au sein de nos applications mobiles et de notre plateforme SaaS SyndicPro.
1. Collecte des données
Nous collectons les types d'informations suivants :
- Informations de compte : Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et rôle au sein de la copropriété.
- Données de copropriété : Adresse de la résidence, détails des lots et documents relatifs à la gestion (uniquement pour les administrateurs SyndicPro).
- Données d'utilisation : Journaux de connexion, interactions avec l'application et rapports d'erreurs pour améliorer l'expérience utilisateur.
2. Utilisation des données
Vos données sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :
- Assurer le bon fonctionnement de l'application (signalement d'incidents, consultation du solde).
- Gérer la comptabilité et les appels de charges via SyndicPro.
- Envoyer des notifications push relatives à la vie de la résidence.
- Fournir un support technique et répondre à vos demandes via nos formulaires de contact.
3. Partage des données
Dans le cadre de la gestion de votre copropriété, certaines données sont visibles par :
- L'administrateur (Syndic) de votre résidence.
- Les prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, envoi d'e-mails).
4. Vos droits (RGPD & Lois Locales)
Conformément aux réglementations en vigueur (RGPD en Europe, Code de Protection des Données en Tunisie et au Maroc), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et de rectification.
- Droit à l'effacement de vos données ("droit à l'oubli").
- Droit à la portabilité des données.
- Droit d'opposition au traitement pour des motifs légitimes.
5. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
VME International
Email : syndic.digital@gmail.com
Tél : +216 23 21 29 95
